Wenn etwas klemmt
Die häufigsten Stolpersteine und was dagegen hilft.
Der Upload bleibt stehen
- Bleib auf der Seite, bis alle Balken voll sind. Ein Wechsel in eine andere App hält den Upload an.
- Bei schwachem Empfang lieber ins WLAN wechseln. Ein angehaltener Upload läuft weiter, sobald die Verbindung zurück ist.
- Sehr lange Videos brauchen Geduld. Ein Film von mehreren Minuten kann einige Zeit dauern.
„Uploads sind geschlossen“
Dann liegt das Event mehr als 14 Tage zurück oder beginnt erst in mehr als einem Tag. Die Galerie bleibt in beiden Fällen sichtbar, nur neue Bilder kommen nicht mehr dazu.
Als Gastgeber kannst du selbst weiterhin hochladen, auch nach dem Fenster. Nimm die Bilder deiner Gäste entgegen und lade sie über deinen Bereich hoch.
Der Speicher ist voll
Jedes Paket bringt ein Kontingent mit. Ist es erreicht, weist die App neue Uploads ab, statt sie stillschweigend zu verwerfen.
- Auf ein größeres Paket aufwerten, die vorhandenen Bilder bleiben erhalten.
- Ein paar Dutzend fast gleiche Aufnahmen aussortieren.
Mails kommen nicht an
Sieh zuerst im Spam-Ordner nach. Findest du die Nachricht dort, markiere sie als „kein Spam“, dann landen spätere Mails von uns im Posteingang.
Anmelde- und Bestätigungslinks gelten genau einmal. Ist der Link abgelaufen, fordere auf der Anmeldeseite einen neuen an, das geht beliebig oft.
Der QR-Code wird nicht erkannt
- Etwas Abstand halten, viele Kameras stellen aus zehn Zentimetern nicht scharf.
- Auf Licht achten, im Halbdunkel der Feier hilft eine Lampe auf dem Tisch.
- Notfalls den Link tippen. Er steht auf dem Poster unter dem Code.