Häufige Fragen

PinguPix sammelt die Fotos und Videos eurer Gäste an einem Ort. Ihr legt ein Event an und bekommt einen QR-Code samt Link. Wer ihn scannt, landet in eurer Galerie und kann sofort hochladen.

Der Sinn dahinter: Die schönsten Aufnahmen eines Abends macht selten das Brautpaar selbst. Sie liegen auf drei Dutzend fremden Handys und tauchen nie wieder auf. Genau die holt ihr damit ein.

Nein. Die Gäste scannen den QR-Code mit der Handykamera und landen direkt im Browser. Kein Download, kein Konto, kein Passwort.

Das ist der wichtigste Punkt am ganzen Aufbau: Jede Hürde vor dem ersten Foto kostet euch die Hälfte der Bilder.

Für alles, wo viele Menschen fotografieren: Hochzeit, Verlobung, Geburtstag, Firmenfeier, Party und Kinderfeier. Der Anlass bestimmt nur die vorgeschlagenen Foto-Challenges und das Aussehen, die Funktionen sind überall dieselben.

Genauso gut funktioniert es für Dinge, an die wir nicht gedacht haben, etwa eine Vereinsfeier oder ein Firmenjubiläum. Wählt dann einfach den Anlass, der am nächsten kommt.

Drei Dinge. Die Bilder kommen in voller Auflösung an, nicht zusammengedrückt. Niemand muss in eine Gruppe aufgenommen werden, der QR-Code genügt. Und am Ende ladet ihr alles auf einmal herunter, statt euch durch einen Chatverlauf zu scrollen.

Dazu kommt, dass eine Gruppe nach zwei Wochen im Alltag untergeht. Eure Galerie bleibt 12 Monate erreichbar.

Etwa eine Minute. Name, Anlass und Datum eintragen, fertig ist der QR-Code.

Titelbild, Begrüßung und die gedruckten Aufsteller könnt ihr danach in Ruhe ergänzen, auch noch am Tag vor der Feier.

Kleine Aufgaben, die euren Gästen vorgeschlagen werden, zum Beispiel ein Foto mit jemandem, den sie heute zum ersten Mal getroffen haben. Sie sind freiwillig und sorgen für die Bilder, an die sonst niemand denkt.

Für Hochzeiten liegen 100 fertige Ideen bereit, für die übrigen Anlässe je nach Thema zwischen 20 und 30. Jeder Gast bekommt eine eigene Reihenfolge, damit nicht fünfzig Mal dasselbe Motiv entsteht.

Auf Deutsch, für euch wie für eure Gäste. Weitere Sprachen sind noch nicht eingebaut.

Falls ihr internationale Gäste erwartet: Der Ablauf ist weitgehend selbsterklärend, Scannen und Hochladen versteht man auch ohne die Texte zu lesen.

Ja. Das erste Event jedes Kontos ist kostenlos und fasst rund 50 Fotos. Der QR-Code, die Galerie, die Foto-Challenges und das Herunterladen sind alle dabei.

Eine einzige Ausnahme: Videos gibt es erst ab dem ersten bezahlten Paket. Ein Handyvideo füllt die 200 MB des Schnupper-Events oft schon allein, und danach ginge gar nichts mehr.

Ihr könnt also den QR-Code drucken, selbst hochladen und die Galerie ansehen, bevor ihr euch entscheidet. Gefällt es euch, wertet ihr genau dieses Event auf, ohne etwas neu anzulegen.

Weil daran das Upload-Fenster hängt. Es öffnet 24 Stunden vor Beginn und schließt 14 Tage nach dem Ende.

Ohne Datum wüsste niemand, wann eure Gäste hochladen dürfen. Deshalb ist es ein Pflichtfeld und muss vor dem Speichern bestätigt werden.

Schreibt uns kurz über den Support, dann verschieben wir das Datum für euch. Hochgeladene Bilder bleiben dabei erhalten.

Wir prüfen das von Hand, damit niemand versehentlich das Upload-Fenster eines laufenden Events verstellt.

Ihr bekommt ihn digital und als fertiges Poster zum Ausdrucken, für Tischkarten, den Eingang oder die Fotobox. Zusätzlich lässt er sich als Bilddatei mit 1024 Pixeln herunterladen und in ein eigenes Design setzen.

Am besten wirkt ein kleiner Aufsteller auf jedem Tisch. Und bittet jemanden, die Gäste beim Sektempfang einmal aktiv darauf hinzuweisen, das bringt mehr Fotos als jedes Schild.

Ja. Titelbild, Name des Events und eine kurze Begrüßung an die Gäste legt ihr selbst fest und könnt sie jederzeit ändern, auch während der Feier.

Das ist das Erste, was eure Gäste sehen, und der Moment, in dem sie entscheiden, ob sie mitmachen.

Ja, beliebig viele. Jedes Event ist eigenständig, hat einen eigenen QR-Code und ein eigenes Paket.

Das erste Event ist der kostenlose Einstieg, für jedes weitere wählt ihr ein Paket.

Handykamera auf den QR-Code halten, auf die eingeblendete Adresse tippen, Fotos auswählen, warten bis die Balken durchgelaufen sind. Das war alles.

Im selben Fenster sieht der Gast auch die Galerie und kann Bilder von anderen ansehen und speichern.

Nein, der Name ist freiwillig. Er hilft euch aber beim Zuordnen und macht die Suche in der Galerie nützlich.

Likes sind immer anonym, niemand sieht, von wem ein Herz kam.

Zum Hochladen ja, mobile Daten oder WLAN. Bei schwachem Empfang lohnt sich ein Gäste-WLAN.

Wer erst zu Hause hochlädt, hat dafür 14 Tage nach dem Event Zeit. Es geht also nichts verloren, wenn die Verbindung am Abend schlecht war.

Ja, in jedem bezahlten Paket, schon im kleinsten. Videos sind ideal für die Reden, den ersten Tanz oder spontane Glückwünsche.

Im kostenlosen Schnupper-Event sind nur Fotos möglich. Der Grund ist der Platz: Das Schnupper-Event hat 200 MB, und ein einziges Handyvideo füllt die oft schon allein.

Beim Wettbewerb gibt es Videos oft erst ab dem mittleren Paket. Bei uns sind sie ab dem ersten dabei.

So viele, wie ihr wollt. Es gibt keine Warteschlange und keine Begrenzung auf gleichzeitige Zugriffe.

Die Gästezahl in den Paketen ist eine Empfehlung, damit ihr die passende Fotomenge wählt, keine technische Grenze.

Nicht selbst. Sagt uns oder dem Gastgeber Bescheid, dann wird es entfernt.

Der Gastgeber kann jedes einzelne Foto und Video in seiner Galerie löschen, auch während der Feier.

Nein. Ihr zahlt einmalig pro Event und wählt das Paket nach eurer Gästezahl. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Es gibt keine Verlängerung, die man kündigen müsste, und keine versteckten Kosten.

Zwergpinguin bis 50 Gäste und 250 Fotos für 39 Euro, Königspinguin bis 120 Gäste und 2.000 Fotos für 69 Euro, Kaiserpinguin ohne Gästelimit und 5.000 Fotos für 99 Euro.

Fotos und Videos sind in jedem bezahlten Paket in Originalqualität dabei, ebenso die Foto-Challenges. Im kostenlosen Schnupper-Event sind es nur Fotos.

Rechnet grob mit zehn bis zwanzig Fotos je Gast über den ganzen Abend. Bei 60 Gästen liegt ihr damit gut im Königspinguin.

Im Zweifel das kleinere nehmen: Aufwerten geht jederzeit, auch mitten in der Feier, und die bereits hochgeladenen Bilder bleiben erhalten.

Jederzeit. Die bereits hochgeladenen Fotos bleiben dabei erhalten, der Link und der QR-Code ändern sich nicht.

Ihr müsst also nicht vorsorglich das große Paket kaufen.

Neue Uploads werden abgewiesen, mit einem deutlichen Hinweis. Nichts wird stillschweigend verworfen, und nichts geht verloren.

Ihr könnt dann aufwerten oder ein paar fast gleiche Aufnahmen aussortieren.

Mit Karte sowie mit Apple Pay und Google Pay. Der Kauf läuft direkt auf unserer Seite, ein Konto braucht ihr vorher nicht.

Das Konto entsteht nach der Zahlung, das Passwort vergebt ihr über den Link in der Bestätigungsmail.

Ja, sofort nach dem Kauf per Mail als PDF im Anhang. Alle Rechnungen liegen zusätzlich in eurem Konto bereit.

Sie enthält die Umsatzsteuer ausgewiesen und eignet sich damit auch für die Buchhaltung einer Firmenfeier.

Ja. Ihr empfehlt PinguPix weiter, eure Paare sparen beim Kauf, und ihr bekommt einen Anteil.

Eigene Codes je Paar legt ihr selbst an, so seht ihr genau, welche Empfehlung angekommen ist. Schreibt uns kurz, dann schalten wir euch frei.

12 Monate, bei allen Paketen. Hochladen können eure Gäste bis 14 Tage nach dem Event.

Eure Originale könnt ihr in dieser Zeit jederzeit in voller Qualität herunterladen und dauerhaft sichern.

Direkt aus der Galerie, in Originalqualität. Einzeln, als Auswahl oder als ZIP-Datei mit allem auf einmal.

Startet den kompletten Download über WLAN und an einem Rechner. Ein großes Event kann mehrere Gigabyte ergeben.

Ja. In eurem Bereich seht ihr alle Uploads, könnt Favoriten markieren und einzelne Fotos oder Videos entfernen, auch während der Feier.

Gelöschte Dateien werden wirklich entfernt, es gibt keinen Papierkorb.

Ihr könnt nach dem Namen des Gastes suchen, nach Fotos und Videos filtern und Favoriten markieren.

Bei jedem Bild steht, wer es hochgeladen hat und zu welcher Challenge es gehört, falls eine gewählt war.

Die Galerie wird geschlossen und die Dateien werden entfernt.

Ladet euch die Bilder deshalb rechtzeitig herunter und legt sie zusätzlich auf eine Festplatte oder in eure Cloud. Eure Erinnerungen sollen ja länger halten als ein Jahr.

Ja. Das iPhone-Format HEIC wird beim Hochladen automatisch umgewandelt, damit die Bilder auf jedem Gerät zu sehen sind.

Ihr müsst dafür nichts umstellen, weder ihr noch eure Gäste.

Für die Anzeige in der Galerie entsteht eine kleinere Fassung, damit sie am Handy schnell lädt. Das Original bleibt gespeichert.

Beim Herunterladen bekommt ihr immer das Original, nicht die Vorschau.

Meist liegt es an der Verbindung oder daran, dass die Seite im Hintergrund liegt. Bleibt auf der Seite, bis alle Balken voll sind, und wechselt bei schwachem Empfang ins WLAN.

Ein unterbrochener Upload läuft weiter, sobald die Verbindung zurück ist. Sehr lange Videos brauchen einfach Geduld.

Jedes Handy, Tablet oder Notebook mit einem aktuellen Browser.

Getestet mit Safari auf dem iPhone und Chrome auf Android, also mit den Geräten, die auf einer Feier tatsächlich in der Hand liegen.

Haltet etwas Abstand, viele Kameras stellen aus zehn Zentimetern nicht scharf. Achtet auf Licht, im Halbdunkel der Feier hilft eine Lampe auf dem Tisch.

Notfalls die Adresse eintippen, sie steht auf dem Poster direkt unter dem Code.

Ja. Sehen kann die Galerie nur, wer den QR-Code oder den Link hat. Sie ist nicht öffentlich und taucht in keiner Suchmaschine auf.

Der Link ist damit gleichzeitig der Schlüssel. Gebt ihn bewusst nur an eure Gäste weiter.

Auf unseren eigenen Servern in Deutschland. Datenbank, Anmeldung und Dateispeicher betreiben wir selbst.

Eure Bilder liegen also nicht bei einem amerikanischen Anbieter, und es sind keine weiteren Dienste dazwischengeschaltet.

Wir verarbeiten die Daten in der EU, setzen keine Werbe-Tracker ein und stellen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung bereit.

Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Für Firmenfeiern ist der Vertrag zur Auftragsverarbeitung meist der Punkt, nach dem gefragt wird.

Denen, die sie gemacht haben. Wir beanspruchen keine Rechte an euren Fotos und verwenden sie nicht für Werbung.

Als Gastgeber entscheidet ihr, was in eurer Galerie bleibt. Sagt euren Gästen kurz Bescheid, dass die Bilder in einer gemeinsamen Galerie landen. Die meisten finden das schön, gefragt werden möchten sie trotzdem.

Da gilt dasselbe wie sonst auch: Fragt die Eltern, bevor Bilder ihrer Kinder in einer gemeinsamen Galerie landen.

Ihr könnt jedes einzelne Foto jederzeit entfernen, falls es doch jemandem unangenehm ist.